Телефонные переговоры

Прежде чем устроиться на работу, нужно сделать звонок и узнать информацию о работодателе и представить себя в хорошем свете. Ведь не секрет, что иногда, одним только разговором по телефону можно или получить место или сразу распрощаться с перспективой найти хорошую работу. Вы немного волнуетесь перед предстоящим телефонным разговором? Не волнуйтесь, наши советы помогут провести его без сучка и задоринки.

Телефонная беседа - один из самых распространенных способов общения в процессе поиска работы. Чтобы переговоры прошли успешно и грамотно, проведите предварительную работу.

Важно правильно выбрать время для звонка. Психологи советуют не беспокоить людей сразу после начала рабочего дня или после обеда - дайте им войти в рабочий ритм. Прежде чем начать разговор, поздоровайтесь. Уточните, попали ли вы к своему адресату.

Назовите свое имя и четко обозначьте цель звонка. Заранее продумайте фразы - краткие и емкие. Заверьте собеседника, что вы не отнимете у него много времени.

Узнайте, как можно к нему обращаться, и называйте его по имени-отчеству. Запишите имя человека, с которым говорите, чтобы не ошибиться - этим можно все испортить.

Ведите разговор по списку заранее составленных вопросов, чтобы во время разговора не думать о том, что еще нужно спросить, и потом не сожалеть, что забыли уточнить что-то важное.

Записывайте ответы на каждый вопрос, чтобы потом их проанализировать.

Если вы что-то не поняли, извинись, прежде чем уточнить.

Ведите диалог, а не монолог. Не перебивайте говорящего, будьте хорошим слушателем.

Избегайте просительных интонаций. Вы не попрошайка, а предлагаете себя как достойного работника.

Улыбка при разговоре придаст вашему голосу доброжелательность и обаяние. Поблагодарите за помощь и время, которое вам уделили. Если вы получили нужную информацию и произвели хорошее впечатление, вы молодец!