Телефонный этикет

Звонок по телефону должен также подчиняться требованиям краткости, как деловая переписка и отправка факса.

-   Первым всегда представляется тот, кто звонит.

-  Не нужно долго держать трубку, если на другом конце никто не отвечает.

-  Поручать сотруднику или секретарю дозвониться до интересующего вас человека позволительно.

-  Если к телефону просят вашего коллегу, то нельзя выяснять, кто его спрашивает.

- Если вы ошиблись номером, то при следующем его наборе сразу уточнить, тот ли это номер, что вам нужен.

- В том случае, если вы очень заняты, телефон лучше отключать или попросить секретаря отвечать на телефонные звонки.

- Заканчивает разговор тот, кто позвонил.