Если во время путешествия пропал багаж

Скоро отправляетесь за границу? У вас большой багаж и вы волнуетесь, как бы сумки не пропали во время перелета. Но если все таки это с вами случилось, то сделайте следующее...

За пропажу или повреждение багажа во время перелета отвечает авиакомпания. Поэтому нужно сразу обращаться к ее сотрудникам. Они составят акт об утере, а вас попросят предъявить билет с багажным купоном и подробно описать размер, цвет и содержимое ваших чемоданов.
 
Если багаж не найдут в течение 21 дня, авиакомпания возместит вам ущерб в размере объявленной стоимости багажа или, если стоимость объявлена не была, исходя из его веса. В последнем случае ценность и количество вещей значения не имеют. Поэтому не стоит сдавать в багаж ничего очень ценного. Ведь доказать пропажу конкретных вещей будет сложно.

Если после получения багажа вы обнаружили, что он поврежден, нужно в течение семи дней направить в авиакомпанию письменную претензию.
 
Так же надо поступить, если вы обнаружили потерю отдельных вещей. Авиакомпания должна рассмотреть претензию в 30-дневный срок с момента получения и письменно сообщить вам о ее удовлетворении или отклонении. Если в течение 45 дней ответа вы не получите, можно обращаться в суд.